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万讯14年重点客户满意度为97.6%
发布日期: 2015-03-26       点击数:142

      由万讯客服部组织实施,客服工程师现场服务针对客户发起的2014年度满意度专项调查日前圆满结束,售后服务满意度平均分:4.88分,满意度为:97.6%。

      本次满意度调查内容涉及服务专业水准、及时性、服务态度、备件、敬业水准、产品使用效果、产品整体性能、客退维修等二十七项,调查回访对象达到155家,覆盖中国大陆各个省市。
 
      本次调查主要目的是及时了解客户需求、产品使用情况及客户意见建议,提高万讯企业客户满意度,树立良好企业形象,使万讯产品及售后服务的持续改进和发展以市场为导向,更贴近客户需求。
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